FAQ

Q1/銀行振込で申し込んだけど振込口座がわからない
→A1/こちらへお振込ください。
三菱東京UFJ銀行小田井支店 【普】 0019787 カ）オンドレコード

Q2/郵便振替で申し込んだけど振込口座がわからない
→A2/こちらへお振替ください。ゆうちょ銀行【記号】12170【番号】33748311 カ)オンドレコード
　二一八 店番218 口座3374831

Q3/郵便振替の払い込み票に口座関連以外に記入する事項はありますか？
→A3/口座関連の事項のみご記入いただければ大丈夫です。

Q4/ジャパンネット銀行の振込で申し込んだけど振込口座がわからない
→A4/こちらへお振込ください。ジャパンネット銀行 【店番号】002 【口座番号】5247253
カ)オンドレコード

Q5/ケータイ、スマートフォンで申し込もうとしているが、上手く注文画面（決済画面）に入れない
→A5/ご注文はPCのみ対応となりますので、PCからのご注文をお願い致します。

Q6/コンビニや地方銀行のATMで振込しようとしたら「ご指定されたお取引はお取り扱いできません」と　表示され指定口座への振込が出来なかった。
→A6/地方銀行、信用金庫、コンビニATMは、取扱い時間によって取扱いできる内容が異なります。
　恐れ入りますがお客様がご利用の各金融機関窓口にお問合せください。

Q7/注文をしたけど「注文確認メール」や、振込先の案内が届きません。
→A7/ご注文時の申込フォームに記載されていたメールアドレスが間違って入力されているか、
　@ondorecords.co.jpの受信がブロックされている可能性があります。
　必ず上記ドメインの指定受信設定を行った上で、こちらまでお問い合わせください。

　なお携帯電話のキャリアによって、受信の設定を何も行っていないとPCアドレスを
　受信できない場合があります。携帯アドレスでお申込の方は、必ずご自身の携帯の受信設定をご確認ください。

Q8/PCアドレスで注文をしたけど「注文確認メール」や、振込先の案内が届きません。
→A8/Yahooなどフリーメールのアドレスをお使いの場合、迷惑メールの受信箱に送られてしまうケースが稀に発生しているようです。
念のため迷惑メールの受信箱をご確認ください。
　迷惑メールの受信箱で確認出来ない場合、アドレスの記入ミスなどの可能性があります。

Q9/いつまでに振込（振替）をすればいいでしょうか。
→A9/お申込時から一週間以内にご入金ください。

Q10/指定期間までに入金できなかった場合はどうなりますか。
→A10/大変恐れ入りますが、ご注文を一旦キャンセルとさせていただきます。

Q11/銀行振込で注文したけど、郵便振替の支払いに変更をしたい。
→A11/申込時に発行された注文番号を記載の上、こちらまでその旨ご連絡ください。

上記以外のご質問はドメイン指定受信設定を行った上で、こちらまでメールでご連絡ください。
ご購入済み、ご予約済み商品に関連するお問合せの際は、本文にお名前と予約番号下四桁を必ずご記入ください。